Datenschutz- und Verarbeitungsinformationen

PRÄAMBEL

Dieses Dokument legt die Datenschutz- und Verarbeitungsinformationen der HYDROGRID GmbH im Zusammenhang mit der Nutzung der öffentlichen Unternehmenswebsite von HYDROGRID dar. Es umfasst keine Verarbeitungstätigkeiten, die innerhalb der HYDROGRID Insight SaaS-Plattform durchgeführt werden, da diese durch den jeweiligen Kundenvertrag geregelt sind.

1. Verarbeitungstätigkeiten

• Bereitstellung von Informationen über Waren oder Dienstleistungen des Verantwortlichen für Kunden^[1], Interessenten und Website-Besucher,
• Vertragserfüllung mit Kunden.

2. Verantwortlicher        

HYDROGRID GmbH, FN 459688m, Walcherstraße 11A/13, 1020 Wien, Österreich (im Folgenden als „Verantwortlicher“ bezeichnet).

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3. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Datenschutzanfragen: privacy@hydrogrid.ai

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4. Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung

• Bereitstellung abrufbarer Informationen über die Dienstleistungen von HYDROGRID für Kunden und Interessenten.

• Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Pflege der Kundenbeziehung.

• Erfüllung vertraglicher Pflichten aus Dienstleistungsverträgen.

4.2 Berechtigtes Interesse

• Direktmarketing von HYDROGRIDs Dienstleistungen und Veranstaltungen an Bestandskunden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

• Verbesserung der HYDROGRID-Website und -Dienste durch Analyse des Besucherverhaltens mittels Analysetools.

• Versand eines Newsletters an Bestandskunden gemäß § 174 des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021), mit der Möglichkeit, sich jederzeit abzumelden.

• Übermittlung von Besucheridentifikationsdaten an Drittanbieter zum Einbetten von Videoinhalten (YouTube, Vimeo) auf der Website, vorbehaltlich der Zustimmung des Besuchers über den Cookie-Zustimmungsmechanismus.

• Speicherung von Besucher-IP-Adressen für maximal drei Monate zur Abwehr von Denial-of-Service-Angriffen und zur Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 49).

4.3 Einwilligung

• Versand eines Newsletters an neue Abonnenten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung, mit der Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen.

• Laden von nicht-essenziellen Cookies und Tracking-Technologien (Analyse, Werbung, Video-Einbettungen) auf Grundlage der über das Cookie-Consent-Banner eingeholten Einwilligung, gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021.

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5.     Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

5.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Soweit HYDROGRID personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages mit einem Kunden oder Interessenten verarbeitet, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit HYDROGRID auf eine Einwilligung angewiesen ist – zum Beispiel für Newsletter-Abonnements durch neue Abonnenten oder für nicht-essenzielle Cookies – kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.

5.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Eine Beschreibung der herangezogenen berechtigten Interessen finden Sie in Abschnitt 6 unten.

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6.     Berechtigte Interessen

6.1 IT-Sicherheit

HYDROGRID speichert die IP-Adressen von Website-Besuchern für maximal drei Monate, um sich gegen Denial-of-Service-Angriffe zu verteidigen und andere Schäden an seinen Systemen zu verhindern. HYDROGRID hat ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit und Sicherheit seiner Online-Dienste (Erwägungsgrund 49 DSGVO).

6.2 Direktmarketing

HYDROGRID verarbeitet bestehende Kundenkontaktdaten für Direktmarketing eigener Dienstleistungen, soweit gesetzlich zulässig. Ziel ist es, relevante Updates und Angebote an Kunden zu kommunizieren, mit denen HYDROGRID bereits eine vertragliche Beziehung unterhält. Dies verlängert die anwendbare Aufbewahrungsfrist für diese Daten nicht. Kunden können dem Direktmarketing jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.

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7. Zweckänderung      

HYDROGRID wird personenbezogene Daten von Kunden für Direktmarketing eigener Dienstleistungen verarbeiten. Daten werden zu diesem Zweck nicht an Dritte weitergegeben. Es besteht keine Unvereinbarkeit mit dem Zweck der ursprünglichen Datenerhebung. Kunden können jederzeit widersprechen.

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8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Besucher sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Website anzugeben. Die Angabe von Daten über Kontakt- oder Demo-Anfrageformulare ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Informationen kann dazu führen, dass HYDROGRID die Anfrage nicht beantworten kann.

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9. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Besucher sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Website anzugeben. Die Angabe von Daten über Kontakt- oder Demo-Anfrageformulare ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Informationen kann dazu führen, dass HYDROGRID die Anfrage nicht beantworten kann.

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10. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten  

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10.1 Vom Besucher bereitgestellte Daten

• Name

• Firmenname

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

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10.2 Automatisch erfasste Daten

• Angefragter Dateiname und URL

• Übertragene Datenmenge

• Anfragestatus (Erfolg oder Misserfolg)

• Kennungen von Browser und Betriebssystem

• Verweisende Website (falls der Zugriff über einen Link erfolgte)

• Informationen zur Kontonutzung (für registrierte Nutzer: Erstellungsdatum, Anmeldehäufigkeit, Datum des letzten Zugriffs)

• Informationen zur Softwarenutzung (Nutzung der verfügbaren Plattformfunktionen)

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11.  Dienstleister und Empfänger      

HYDROGRID beauftragt Drittanbieter (Auftragsverarbeiter) zur Unterstützung des Betriebs seiner Website und Dienste. Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Weisungen von HYDROGRID. Zu den Kategorien der Auftragsverarbeiter gehören:

•       Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Hosting (EU-basierte Private Cloud)

•      Anbieter von Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

•      Anbieter von Kundensupport und Ticketing

•      Anbieter von Rechnungsstellung und Abrechnung

•      Anbieter von Spesenmanagement

•      Anbieter von Website-Analysen

•      Plattformen für digitale Werbung

•      Anbieter von E-Mail- und Kollaborationstools

• Website-Hosting und CMS-Anbieter

Die vollständige Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter privacy@hydrogrid.ai erhältlich. HYDROGRID behält sich das Recht vor, zusätzliche Auftragsverarbeiter einzusetzen; jeder neue Auftragsverarbeiter wird in einer aktualisierten Version dieses Dokuments aufgeführt.

12. Interne Empfänger      

• Systemadministrator
• Abteilungen (Vertrieb, Betrieb, Produktentwicklung)
• Management    

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13. Übermittlungen in Drittländer

Einige von HYDROGRID beauftragte Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In jedem Fall stellt HYDROGRID sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, und zwar durch:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß dem Beschluss (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021; oder

• EU-Datenresidenzkonfiguration – wenn ein Anbieter Daten innerhalb der EU speichert und verarbeitet, findet keine Drittlandübermittlung statt.

Derzeit erfolgen Übermittlungen in die Vereinigten Staaten und nach Australien im Zusammenhang mit Analyse-, Werbe-, Kollaborations-, Rechnungsstellungs- und Ticketing-Diensten. Details zu spezifischen Übermittlungen und den angewandten Schutzmaßnahmen sind auf Anfrage unter privacy@hydrogrid.ai erhältlich.

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 Aktuelle Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie hier.

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14. Social-Media-Präsenz

14.1 Allgemeines

HYDROGRID unterhält Präsenzen auf Social-Media-Kanälen zu Werbe- und Kommunikationszwecken. Wenn Besucher die Social-Media-Seiten von HYDROGRID aufrufen, kann der jeweilige Plattformbetreiber Besucherdaten für eigene Zwecke – einschließlich der Bereitstellung interessenbezogener Werbung – außerhalb des EWR verarbeiten. HYDROGRID hat keinen Zugriff auf Daten, die von Social-Media-Plattformbetreibern gespeichert werden, und empfiehlt Besuchern, sich direkt an die entsprechende Plattform zu wenden, um ihre Datenschutzrechte auszuüben.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses von HYDROGRID an Werbung und Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14.2 Plattformen

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: linkedin.com/legal/privacy-policy

Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy

Vimeo: Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Datenverarbeitung außerhalb des EWR – Es gelten Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung: vimeo.com/privacy

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15. Speicherdauer

HYDROGRID speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das anwendbare Recht vorschreibt. Insbesondere:

• Buchhaltungs- und Rechnungslegungsunterlagen: sieben Jahre ab Ende des jeweiligen Geschäftsjahres, gemäß § 132 Abs. 1 der Bundesabgabenordnung (BAO).

• Website-Sicherheitsprotokolle (IP-Adressen): maximal drei Monate.

• Daten aus Kontakt- und Demoanfragen: 24 Monate ab Übermittlung oder bis zur Klärung der Anfrage, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

• Newsletter-Abonnementdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ende der Kundenbeziehung, je nach Anwendbarkeit.

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16. Betroffenenrechte

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Betroffene Personen, deren personenbezogene Daten von HYDROGRID verarbeitet werden, haben gemäß DSGVO die folgenden Rechte:

• Art. 15 — Auskunftsrecht: Bestätigung darüber zu erhalten, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten verarbeitet werden.

• Art. 16 — Recht auf Berichtigung: unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

• Art. 17 — Recht auf Löschung: Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen von Art. 17 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.

• Art. 18 — Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Voraussetzungen von Art. 18 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.

• Art. 20 — Recht auf Datenübertragbarkeit: personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Art. 21 — Widerspruchsrecht: jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, die auf einem berechtigten Interesse beruht, einschließlich für Direktmarketingzwecke.

Anfragen können an privacy@hydrogrid.ai gesendet werden. HYDROGRID wird innerhalb eines Monats nach Eingang antworten.

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 17. Recht auf Beschwerde

Jede betroffene Person hat das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO und § 24 des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

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18.  Aufsichtsbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich

Telefon: +43 152 152-0  |  E-Mail: dsb@dsb.gv.at

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HYDROGRIDGmbH  | Walcherstraße 11A/13, 1020 Wien, Österreich  |  FN459688m  |  privacy@hydrogrid.ai  | www.hydrogrid.ai

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026  |  Dieses Dokument ist in Englisch, Deutsch und Portugiesisch unter www.hydrogrid.ai verfügbar

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